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優化發展環境承諾書

發布時間:2019-08-28 23:09:28 來源:承諾書 手機版

  為進一步加強“全市創優發展環境年”活動,優化發展環境,轉變政府職能,提高辦事效率和服務水平,充分發揮民政部門維護民利、解決民生、落實民權的職能作用,努力建設現代開放型、創新效率型、群眾滿意型民政,結合我市民政工作實際,特向社會作出如下公開承諾:

  一、民政工作宗旨

  堅持“以人為本,為民解困、為民服務”民政工作宗旨,圍繞“上為政府分憂,下為百姓解愁”工作中心,依法辦事,勤政廉潔,關心群眾困難和疾苦,維護和保障人民群眾的基本權益,支持和服務國防建設,維護社會穩定,為構建活力萍鄉、繁榮萍鄉、和諧萍鄉創造良好發展環境和提供優質服務。

  二、民政服務事項

  1、社團管理 :登記在提交材料齊全后15日內辦理完畢;其他事務服務當天辦理。

  2、對反映縣(區)民政局及市民政局所屬事業單位的各種問題我們將及時受理,決不推諉扯皮,認真進行調查核實,在15日內完成并給予結果答復。

  3、救災救濟:一旦發生災情,市民政局將派人在第一時間趕到現場,及時進行查災、核災、報災,緊急情況啟動救災應急預案,妥善安排災區群眾的基本生活,指導災民開展生產自救;加強對救災款物的監管,在救災款物的分配上堅持公開、公正、公平原則,做到專款專用。

  4、城鄉社會救助:加大對全市城鄉社會救助工作的監督檢查力度,設立救助工作舉報電話:xxxxxx;按照動態管理要求,一年內對全市的各項社會救助工作進行2次專項檢查;對受理的上訪和反映問題的信件、電話,從受理、調查核實到處理,在15日內完成并給予答復;在救助資金的分配上保證做到公開、公正、公平。

  5、優撫安置:義務兵家屬優待金每年年底或年第一季度一次兌現;傷殘撫恤金和定補費,每半年或每季度發放一次。領取一次性撫恤費當天辦理;評殘材料齊全的,7日內審核完畢并上報省廳;追認革命烈士,材料齊全的,10日內調查審核完畢,并報省政府審定;退伍安置計劃下達后60日內安置完畢;軍隊離退休干部和無軍籍職工在接到省軍休辦通知后90日內安置完畢;從部隊到達車站后2小時內完成軍事供應服務工作。

  6、社會事務:收養登記證件齊全,手續完備,經調查核實,

  15日內發證;市殯儀館(服務電話:6679088)實行24小時優質服務;市殯改辦直接受理各種涉及殯葬事務咨詢和投訴,電話:xxxxxxx 。

  7、區劃地名:對區劃調整、設立、撤消、更名、鄉以上駐地遷移在提交材料齊全后30天內向市人民政府報審;對地名命名、更名在提交材料齊全后20 天內報審或報批,本辦審批的15天內辦理。收到邊界爭議單位的申報材料后能調解的20 天內調解完畢,調解不成的30 天內報省民政廳。

  8、社會福利:有關社區服務政策咨詢將給予及時答復,來信5日內回復;新辦福利企業接到省級批復后3日發證,福利企業年檢在規定時間內完成;對社會福利企業提出的報告、請示,7日內予以答復,特殊情況約定辦理。

  三、民政服務承諾

  1、干部職工以職業道德規范言行、愛崗敬業、關心群眾疾苦、全心全意為人民服務。

  2、不隱瞞服務項目和服務過程中的重要內容,不對應提供的服務敷衍塞責,不以任何借口推委扯皮或拖延刁難。

  3、接受廣大干部群眾和社會各界監督,廣泛聽取意見和建議,發現問題,及時整改,對違反服務條款的當事人視情處理。

  4、市民政局將提供優質服務,能辦理的事務及時辦理,絕不拖延;對不屬于民政業務范圍的、一時不具備條件或政策不允許的事務,也將給予耐心細致的政策解釋和服務引導。

  5、不接受影響公正執行公務的宴請、禮物,不向服務對象索、拿、卡、要,不在執行公務中巧立名目亂收費,不損害黨和國家、人民群眾利益,不利用職權或工作之便為自己、親友或小團體謀取私利。

  市民政局監督電話: xxxx(辦公室)、xxxxxxx(紀檢監察室)

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